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12123绑定家人的驾驶证，需要点击驾驶证界面的三点符号进行操作，具体步骤如下：1、打开交管12123，点击驾驶证。2、点击右上角的三个点，点击解绑备案驾驶证，点击确定。3、点击备案驾驶证，输入档案编号，点击备案。

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1、可能是手机网络不好，更换网络后再进行认证即可；2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好的地方即可；3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别；4、如果实在识别不了，按照系统提示，拍摄上传身份证信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。

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可能因为是在高峰期内使用12123，因为人太多而无法登录，建议用户尽量避开高峰时间段，重新打开app办理相关业务，或者是软件版本过低，这时可以前往官方应用商店更新到最新版本，也可能是网络问题，尝试重新连接有效的WiFi网络后，再打开APP即可。

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首先打开交管12123，然后点击右上角我的并选择手机号码，接着点击获取验证码，输入验证码后点击验证，验证完成后输入新的手机号码并填写收到的验证码，最后点击修改即可。

12123用户被占用可能是手机号以前注册过，是别人不要的号码，原有信息未注销，不能进行注册。此时需要进行申诉。

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