1、可能是网络问题，将数据流量关闭后再打开或者重新连接无线网即可；2、可能是手机系统卡了，首先打开手机设置，点击iTunes Store与App Store，再点击Apple ID，然后点击注销，再重新登录Apple ID帐号即可。

1、可能是网络问题，将数据流量关闭后再打开或者重新连接无线网即可；2、可能是手机系统卡了，首先打开手机设置，点击iTunes Store与App Store，再点击Apple ID，然后点击注销，再重新登录Apple ID帐号即可。

以iPhone XS为例，如果苹果误充值可以进入桌面设置中的iTunesStore，选择账户，点击购物记录找到其需要退款产品的订单打开，点击下方的报告问题，选择问题类型并详细描述你的情况后点提交即可。

处理未付款订单可以通过添加付款方式，首先先打开手机点击设置，点击Itunes store与App Store，然后点击Apple ID，选择第一个查看Apple ID，输入注册密码，接着打开付款信息，选择银联或者选择银行卡，填写卡号，以及预留银行的移动电话即可。

首先进入AppStore，然后点击界面顶部的头像并选择AppleID进入账户设置界面，接着选择订阅即可看见所订阅的项目，点击要取消自动扣费的项目进入详情界面，滑到最下面点击取消订阅即可。

当苹果手机不能购买app时，首先可以尝试还原，更改DNS，注销AppleId 或者进行手机清理，最直接的办法是通过电话联系苹果客服，也可以在苹果官网上找到技术支持一栏寻求帮助，故障问题每一次转接都需要重新说明。

苹果退款失败可以进入iTunes Store然后选择账户，点击购物记录找到其需要退款产品的订单打开，在报告问题选项中选择问题类型并进行详细情况描述后点提交即可。

苹果手机如果出现下载软件却无法安装的问题，可以在手机设置里找到无线局域网，在连接的网络信息列表里找到DNS地址，将其改为114.114.114.114，就基本可以解决无法安装的问题了，如果还是不能解决可以将地址改为8.8.8.8尝试。

以iPhoneXS为例，首先打开手机点击设置，依次选择屏幕使用时间，内容和隐私访问，itunesstore与App Store购买项目，然后点击下方的安装应用，最后勾选允许即可。

1、当苹果手机不能购买app时，首先可以尝试还原，更改DNS，注销再登录AppleId；2、 或者进行手机清理；3、最直接的办法是通过电话联系苹果客服；4、也可以在苹果官网上找到技术支持一栏寻求帮助，故障问题每一次转接都需要重新说明。