1、解锁手机，在桌面上点击服务选项。2、在打开的界面里点击权益查询。3、打开的界面点击碎屏服务宝选项，在打开的页面可以查看详情。

以iPhone11为例，手机触屏失灵且乱跳有可能是触摸屏坏了，还有可能是主板漏电和电池老化损坏的原因，出现这种情况最好还是去维修点维修手机，还有一种可能就是系统出问题造成的触屏失灵，可以通过重新启动、系统修复等方法解决该问题。

以windows电脑为例，首先点击电脑左下角的开始按钮，在弹出的菜单中选择控制面板，然后在控制面板中点击硬件和声音选项，进入之后点击电池选项，在电池选项页面中点击页面左侧任务栏中的选择关闭显示器的时间，将关闭显示器选择为从不，将使计算机进入睡眠状态选择为从不，最后保存修改即可。

手机屏幕变紫色属于花屏的一种，可能是因为连接屏幕和主板的排线烧了或者摔松了，也可能是因为液晶屏坏了，或者是因为主板坏了。

<&abs>手机屏幕出现条纹分两种情况，一种是系统出现问题，还有一种就是硬件问题。<&list>如果是系统问题，尝试将手机关机再重新开机即可，如果没有解决那就需要送去检修。<&list>如果是硬件问题，则可能是LCD屏幕损坏，只能选择更换，最好请专业人士进行处理。

手机摔黑屏了但有反应可能是由内存太满，接触不良和电池问题导致，要及时清理后台软件，如果是接触不良和电池故障，就需要及时送到售后维修以及更换原装电池进行解决。

手机外屏裂缝可以使用紫外线胶水来修复，将浇水涂抹在破碎屏幕的表面平铺以后渗入裂缝，然后用紫外线灯照射使其胶水干燥，但有可能会使触控操作的灵敏度下降，也可以直接更换屏幕，更换屏幕操作比较复杂建议去维修店更换。