1、检查手机是否进入了耳机模式，只需要退出耳机模式即可。2、灰尘异物堵塞听筒，可以使用废旧牙刷，反复轻刷手机听筒网孔，不能用水，避免听筒受潮或进水，把网孔清理干净即可。3、手机听筒元器件老化或手机摔落时遭到损坏，可以去售后中心进行检查维修。

可能是耳机电量低或者没有电，充电即可；也可能是手机媒体音量调到了最低，调高音量即可；或者是手机没有连接上蓝牙耳机，重新配对连接即可。

可能是耳机电量低或者没有电，充电即可；也可能是手机媒体音量调到了最低，调高音量即可；或者是手机没有连接上蓝牙耳机，重新配对连接即可。

OTG功能是默认开启的，我们不需要去打开，只是需要一条OTG数据线来连接手机和其他设备。使用OTG线与Mate 20的Type、C口连接之后，就可以读取U盘或者是移动硬盘上面的数据。

手机黑屏可能是软件出现问题，导致手机使用的时候黑屏，将软件删除即可，如果是待机中黑屏，那就可能是手机的触发电路延迟所致，只需要将手机静置几分钟即可。

华为蓝牙耳机与手机或者充电器在刚连接时，由于电池处于过放状态，充电指示灯无法立即亮起，充电10分钟以内，充电指示灯将会亮起，其他异常请及时联系售后客服。

苹果连接蓝牙耳机如果经常断开，可能是蓝牙耳机没电所致，只需要给蓝牙耳机充电即可，还可能是因为蓝牙接受信号受干扰源太强所致，就需要换一个信号强的地方连接蓝牙，或者是耳机兼容性或者质量问题导致断开，那就需要使用苹果原装蓝牙耳机。

华为蓝牙耳机与手机或者充电器在刚连接时，由于电池处于过放状态，充电指示灯无法立即亮起，充电10分钟以内，充电指示灯将会亮起，其他异常请及时联系售后客服。