1、可能是耳机和手机接触不良，将耳机拔下来在重新插上去即可；1、或者是苹果耳机坏了，这个时候要么换一副好的耳机，或者送到苹果旗舰店请专门人士维修；2、如果耳机没坏则可能是因为苹果手机的系统运行所出现的故障问题，苹果手机在运行耳机程序时出现了故障，这个时候将手机重启即可。

以手机为例，其耳机话筒声音小，可能是手机音量调的比较低的缘故，用户可以按住手机的音量+键调高一下音量。其次也可能是耳机本身的问题，建议用户将耳机插入其它手机试试，看麦克风声音是否依旧比较小，若依旧比较小的话，则说明是耳机麦克风的问题。

蓝牙耳机闪蓝色灯是证明蓝牙耳机已经和手机匹对成功，说明蓝牙耳机正在工作状态。

如果苹果手机音频是近期坏的，可恢复出厂设置或系统更新，然后打开设置，进入声音模块，拖动铃声和提醒滑块调节音量，如果音量播放异常，就需要联系苹果官方售后，如果声音不清晰就需要清理耳机孔中的灰尘并使用刷子清理扬声器和lightning接口即可。

如果苹果手机音频是近期坏的，可恢复出厂设置或系统更新，然后打开设置，进入声音模块，拖动铃声和提醒滑块调节音量，如果音量播放异常，就需要联系苹果官方售后，如果声音不清晰就需要清理耳机孔中的灰尘并使用刷子清理扬声器和lightning接口即可。

苹果连接蓝牙耳机如果经常断开，可能是蓝牙耳机没电所致，只需要给蓝牙耳机充电即可，还可能是因为蓝牙接受信号受干扰源太强所致，就需要换一个信号强的地方连接蓝牙，或者是耳机兼容性或者质量问题导致断开，那就需要使用苹果原装蓝牙耳机。

以iPhone XS为例，如果苹果手机音频是近期坏的，可恢复出厂设置或系统更新，然后打开设置，进入声音模块，拖动铃声和提醒滑块调节音量，如果音量播放异常，就需要联系苹果官方售后，如果声音不清晰就需要清理耳机孔中的灰尘并使用刷子清理扬声器和lightning接口即可。