1、如果选择的是保留个人文件，那么个人文件（包括桌面文件，自己在c盘建立的文件夹，还有其他盘的文件)都会保留下来。另外，是不需要重新激活的。2、重置也不是完美的，系统可能网络连接有问题，输入法（包括系统输入法）无法工作，windows old文件夹即使用磁盘清理也无法完全清理。3、这时个人文件转移到其他盘后，准备重装。首先要保证自己的机器不是那种雨林木风之流的系统。然后保证自己是Win10干净安装。现在基本上自己配微机，都是1 SSD+ N HDD的配置吧。那么重置电脑可以保证，激活信息仍在，驱动经过1~3次重启后也会恢复。C盘丢失。