将物业服务标准分为五个等级，等级越高，服务标准越高。目前，我国在前期物业管理服务等级划分方面尚未出台国家标准、行业标准，随着物业管理资质的取消，物业行业亟需统一的标尺来衡量物业服务水平。为我市物业企业、广大业主提供了规范的评判标准，有利于引导我市物业服务行业健康发展。依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。