法律分析。首先这要看是谁的问题，如果是开发商的问题，比如说按揭办不下来等问题，那要是扣除佣金是不合理的。如果是买方的问题，既然同意了，就要求出具书面的东西或签订一个补充协议约定退房事宜。如果你觉得开发商不能做，就给他们的负责人（最好是法人代表）谈谈，录个音。内容大概包含如下部分。1、确认对方身份；2、“我是 我购买了购买的你们公司开发的 楼盘 号楼 单元 房间住宅，我已经交了 钱。”。3、确认退房事宜。4、一定不要说成你的原因退房（比如说“我不想缴这么高的首付之类的话”），否则以后就成了由于你的过错退房，要做成双方协商同意解除合同的样子。5、如果对方说要等到卖了你的房子再给你退款，你就有两个选择。（1）不说话，挂掉电话即可。（适用于房价没有升值可能的情况）。