法律分析：一、交了钱不开课对方拒绝退费怎么投诉。1、消费者协会。2、培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向起诉等方式来解决。3、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地提起民事诉讼解决。4、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。二、培训机构退费收取30%手续费合理吗。培训机构退费收取30%手续费不合理。关于退款扣手续费的问题，在签订合同后，如果有明确规定，10%退款费是合理的，当然最高不能超过30%，退费的多少，要看报名的课程享受了多少服务，进度是怎么样的，是否上课，上了多久，如果是因为报名的课程未开课，未考试，是可以退的。《中华人民共和国民法典》。