消费者遇到诈骗行为时，可以通过向消费者协会投诉、收集证据举报卖家、向警方报案等方式维护自己的权益。根据《刑法》第266条，诈骗行为涉及公私财物，数额不同会有不同的刑罚，其中数额特别巨大或有特别严重情节的可能会面临十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产的处罚。法律分析；1、向消费者协会投诉。2、收集足够的证据后在网上举报卖家。3、向警方报案；《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。拓展延伸；如何防止网上购物被骗。