法律分析：客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供相关存折/卡的账号，开户实名证件和账户密码。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》。第十一条 设立商业银行，应当经国务院银行业监督管理机构审查批准。未经国务院银行业监督管理机构批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务，任何单位不得在名称中使用“银行”字样。第二十四条 商业银行有下列变更事项之一的，应当经国务院银行业监督管理机构批准。（一）变更名称。（二）变更注册资本。（三）变更总行或者分支行所在地。（四）调整业务范围。（五）变更持有资本总额或者股份总额百分之五以上的股东。（六）修改章程。（七）国务院银行业监督管理机构规定的其他变更事项。更换董事、高级管理人员时，应当报经国务院银行业监督管理机构审查其任职资格。