银行提示账户已暂停非柜面交易，指的就是银行已经冻结了社保卡的部分功能。在这样的情况下，用户想要办理业务的话，就需要到银行的柜台办理，其他的业务都是不可以在手机银行上面进行的。当然，如果用户想要解除银行的限制的话，就要带着自己的银行卡和身份证，到银行的柜台去解除限制。只有解除银行卡的限制，才可以正常进行交易的。本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成该限制的原因比较多，比如说卡超过半年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。非柜面交易是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。