(一)、报案；1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。2、在理赔部填写(车辆出险登记表)(出险通知书)。(二)、定损；带(车辆出险登记表)找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后有一张(定损单)。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。(三)、修车；1、把车和(定损单)一起交修理厂。修理厂按(定损单)修车，并给您一张(提车单)作提车证明。2、车修好后，凭(提车单)支付修理费后提车，并向修理厂索要(修车发票)(托修单)(施工单)(材料单)(均须盖修理厂公章)。(四)、开事故证明；若损失不大，可任意找人写一个(第三方证明)；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。(五)、递交单证；