医保服务热线号码是区号+12333。每个地区医保中心的号码都是不一样的。用户需要根据自己当前所在城市、所在区域来拨打当地社保服务管理中心的电话。除此以外医保政策有明显的区域性，所以拨打的电话最好能够精确到市。医保卡激活。现在的医保卡一般有两种形式，一是社保一卡通，二是普通的银行卡，拿到医保卡，不管哪种形式的，想要开通的话，都要携带身份证和医保卡到制卡行激活。其他的开通操作，银行柜台人员会协助完成。医保卡使用和流程。1.医保卡使用范围。参保职工在定点医院、药店就医购药时，可凭密码在POS机上刷卡使用，但无法提取现金或进行转帐使用。2.医保卡余额查询。参保职工可通过拨打电话进行余额查询，也可在中行储蓄所或市区定点医院、药店查询。也可以上网在社保查询系统登录查询。3.医保卡交易查询。