解冻银行卡的步骤：向银行了解原因，联系开户支行了解冻结公安局，查明原因，主动向公安机关交代情况，若无问题3-5工作日解冻，涉及刑事案件则暂时无法解冻。(78字)。法律分析；首先你先向银行工作人员询问银行卡被冻结的原因，如果客服无法回答可能需要向银行卡的开户支行进行询问。主要了解该银行卡是由哪个公安局进行冻结的，向该公安机关查明冻结的原因，一般来说是涉嫌或者间接参与到非法的资金往来才会造成的。查明原因后主动向公安机关交代情况，如果没有问题应该3-5个工作日就可以解冻，如果涉及刑事案件，那就暂时不可能解除冻结了。拓展延伸；银行卡冻结与解封的法律责任与赔偿问题。