教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。那么机构跑路不退费可以起诉么？需要哪些资料？机构跑路不退费是可以立案起诉的，教育培训合同纠纷的核心证据包括教育培训合同、付款发票或者收据、付款凭证等等。如果合同和发票收据等已经遗失的，建议将所有与培训机构有关的微信聊天记录、qq聊天记录、短信聊天记录、付款记录、上课打卡后微信反馈记录、电话聊天录音记录等等全部搜集齐全，然后找律师咨询。如果这些能够形成完整的证据链证明双方之间存在教育培训合同，那么起诉是没有问题的。