法律分析：保险合同是一种民事合同，受《合同法》等相关法律法规的保护。保险公司应当按照合同约定的标准进行赔付，如存在少赔问题，消费者可采取以下措施。1、提供充分证据证明遭受的损失和实际损失的大小。2、向保险公司提出书面投诉并要求调查处理。3、在保险公司拒绝理赔或处理结果不满意时，可向保险监管部门或仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。法律依据。1、《合同法》第五十二条规定：“保险人应当按照合同约定承担赔偿责任。”。2、《保险法》第四十九条规定：“保险人应当及时履行赔偿义务，不得无故拖延。”。3、《消费者权益保护法》第二十六条规定：“消费者发现商品或者服务存在质量问题的，可以向销售者或者服务者要求更换、修理、重做、退货、减价、赔偿等。”。