法律分析：保险公司作为商业机构，为了保证自己的利益，在理赔方面常常存在拒赔、延迟理赔等情况。但是，脑梗死患者可以通过向保险公司发起调解来维护自己的合法权益。法律依据。1.《保险法》 第四十一条 保险人应当按照合同的约定履行给付保险金的义务。2.《消费者权益保护法》 第十七条 消费者有权要求企业依法履行产品或者服务质量承诺和保障义务。3.《中华人民共和国合同法》 第六十二条 当事人应当按照约定的期限和方式履行债务。当事人违反合同约定或者有其他违约行为，应当承担违约责任。