法律分析：是指征管质量5C监控评价体系。涵盖“征、服、控、查、纠”五个主维度，对税款征收、纳税服务、风险防控、税务检查、法律纠正，基于税收征管数据，通过各类指标模型客观反映税务机关征管质量状况。在疫情防控期间，为落实好深化改革、支持先进制造业、扶持小微企业发展等各项减税降费，税务部门在实现减免退税的效率也尤为重要，高效的退税机制和办理效率可以及时兑现红利，有利于企业资金流转，提振企业发展信心。法律依据：《中华人民共和国税收征收管理法》。