法律分析：重疾险的理赔标准和条款由保险公司自行制定，但保险公司在拒绝理赔时需要提供合法、合理的理由，并且需要在规定时间内通知被保险人。被保险人可以依据《保险法》相关规定进行申诉和投诉，并有权向保险监管部门投诉。法律依据。1.《保险法》 第十八条 保险人应当在约定的期限内履行保险合同，不得无故拖延。2.《保险法》 第三十二条 保险人收到保险金给付申请书及有关证明材料后，应当在十五日内作出核定并给付保险金；有特殊情况需要延长核定期限的，应当在核定前十五日通知被保险人，并说明理由。3.《保险法》 第四十一条 保险人在约定的保险责任范围和金额内，对于保险合同约定的保险事故，应当依约履行给付保险金的责任。