法律分析：在重疾险的理赔过程中，如果出现拒赔情况，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。消费者可以自行向保险公司提出申诉或者通过律师代理来维权。如果消费者选择请律师代理，则需要注意律师的专业能力和收费标准。法律依据。1.《中华人民共和国保险法》第四十七条：保险公司应当及时处理保险标的发生的保险事故，按照保险合同约定承担赔偿责任。2.《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人可以依法选择代理人进行民事活动。3.《律师法》第二十七条：律师为当事人进行法律援助活动，应当遵守法律、尊重事实、维护客观公正，保守当事人的商业秘密和个人隐私。4.《律师职业道德规范》第十二条：律师应当把服务对象利益放在首位，以提供优质的法律服务为宗旨。