法律分析：保险公司可以根据合同约定的条款询问被保险人的病历情况，但需要遵守相关法律规定，如保险法的有关规定。如果保险公司拒绝理赔，被保险人有权利依法维护自己的合法权益，可以向有关部门申诉或提起诉讼。法律依据。1.《保险法》第十六条规定：“保险人不得以欺诈、胁迫等手段变更、解除、拒绝履行保险合同。”。2.《保险法》第十五条规定：“保险人收取保险费后，应当履行保险合同，不得无故拒绝承保、解除合同、拒绝给付保险金。”。3.《合同法》第十九条规定：“当事人约定的合同条款，不得违反法律、行政法规的强制性规定；不得排除法律、行政法规的强制性规定；不得损害社会公共利益或者他人利益。”。4.《医疗事故处理条例》第十二条规定：“医疗机构应当妥善保管患者病历资料，不得随意泄露。”。