（一）关闭家里的总水阀。（二）通知物业进行报备，如果确定是自己家水管或者防水层破损的问题，再将周围马桶的胶用铲子刮除干净并拆除马桶。（三）将马桶底部的水泥清理开，查看水管或者防水层是否破损，如果是则需要更换水管，防水层也需要重新涂刷。（四）将处理好的水管和防水层用水泥封住，测试楼下是否还漏水。一、卫生间漏水有哪些原因。（一）大便器与排水管连接处漏水，由于排水管高度不够，大便器出口插入排水管的深度不够，连接处没有填抹严实；卫生间内防水处理不好，大便器使用后，地面积水，墙壁潮湿，甚至下层顶板墙壁也出现潮湿和滴水现象。（三）卫生洁具安装不牢固，原因是施工时预埋木砖不牌或末预埋，洁具安装不牢固，使用时洁具松动不稳，引起管道连接件损坏或漏水。