在遇到购房纠纷时，可以联系房管部门或寻求仲裁机构的帮助。具体的解决方式包括租房纠纷协商解决、租房纠纷协商不成的请求调解以及租房纠纷协商不成的提起民事诉讼或申请仲裁解决。仲裁是公民、法人或其他组织之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定方式，而民事诉讼则是在房屋租赁合同中约定诉讼方式解决的或者在纠纷发生后没有达成仲裁协议的情况下向人民提起诉讼解决纠纷的方式。法律分析；如果遇到购房纠纷，可以联系房管部门，或者寻求仲裁机构的帮助，以便解决租房纠纷。具体的解决方式如下所述。1、租房纠纷协商解决。房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的，应当协商解决，可以寻求一位无利害关系的人在场作为见证人。2、租房纠纷协商不成的，请求调解。