汽车质量索赔 汽车售后服务规范 律师解答： 1范围本标准规定了汽车售后服务的基本原则、基本内容和基本要求。本标准适用于深圳市乘用车售后服务组织服务文件的编制及售后服务活动。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。3.2顾客供方所提供产品的接受者(见GB/T6583.1-1994中1.9)。3.3供方 向顾客提供汽车售后服务的组织。它也可以牵引一辆挂车。(见GB/T3730.1中2.1.1)3.7PDI(Pre-Delivery Inspection)交车前的检查。