网络问题：确保手机已连接到可靠的Wi-Fi网络或蜂窝数据网络。如果网络信号不稳定或弱，可能会导致下载过程中断或失败，无法获取。尝试使用其他网络进行下载，或者重新启动路由器和手机。存储空间不足：检查手机存储空间是否充足。如果存储空间不足，可能就会导致无法安装新应用程序。删除一些不必要的文件、照片、视频等可以释放存储空间。应用商店故障：AppStore本身可能会出现故障或维护情况，导致下载软件无法获取，等待一段时间，稍后再试。