1、合同约定：退费手续费应该在相关协议或合同中明确约定，并且合同内容应当符合法律法规的规定。2、公平合理：退费手续费的收取应当公平合理，不得违反消费者权益保护的基本原则，例如不得违背公序良俗、不得损害消费者的合法权益等。3、合理解释：培训机构应提供明确的解释和合理的依据，说明退费手续费的计算方法和收取标准。4、事先告知：培训机构在与消费者签订合同时，应向消费者充分告知退费政策、手续费的收取方式和金额，并获得消费者的明确同意。