1、下载并登陆“杭州市民卡”APP。苹果用户在AppStore搜索“杭州市民卡”下载，安卓、鸿蒙用户在应用市场搜索“杭州市民卡”下载。2、进入“市民码”页面。3、完成实名认证。首次使用市民卡APP的用户，如未实名认证或实名等级不满足要求，需先完成实名认证。4、确认协议并授权同意，点击“同意协议并授权”开通市民码。5、通过场景速览，了解“市民码”能在哪些场景下刷码使用。6、如有需要，解锁退役军人权益。7、使用“市民码”乘车。