刘先生于2005年7月7日在珠海移动某营业厅购买了摩托罗拉A780手机一部，随机配有电池两块，蓝牙耳机一副，充电器一个以及数据线。刘先生使用不到一年时间后停止使用该机，将手机及配件存放在手机包装盒中，存放家中保存。2007年10月份，刘先生拿出手机打算继续使用时，却发现其中一块电池变得滚圆滚圆的，几乎要爆炸，而且手机的手写屏和部分按键毫无反应。刘先生与该营业厅交涉，该营业厅工作人员认为产品已过三包期，拒绝免费维修或更换。笔者查看了刘先生购买手机时的协议、发票、保修卡和手机及其配件等实物，并向刘先生了解了购买时的情形，发现了如下问题： 1、 无论是购机协议还是质量保修卡，都只填写了手机主机的机身码，对手机的配件如电池都没有标注，甚至连是否有这些配件、有多少都没有写明。