消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。户口办理的流程是什么。凡是在我国合法居住的公民，都应当依据法律的规定，进行居民户口登记。公民应当依照本规定在经常居住地登记常住户口，一个公民只能在一个地方登记常住户口。单位或者个人办理户口登记管理事项，应当提出书面申请，并提交相关证明材料。