首先，iPhone的软件问题可能是由于系统故障导致无法正确检测到电池的部件信息，此时可以尝试使用iTunes重新激活iPhone。其次，如果iPhone的构造中存在电池与主板连接故障，则系统也无法准确地检测到电池信息，此时也会出现未知部件的情况。最后，如果由于厂商生产原因导致电池出现问题，则同样会导致iPhone无法识别该电池，并显示未知部件。为解决此类问题，需要更换新的电池。此外，在某些情况下，外部环境因素如室温过低或电池过度烧伤也可能导致此类情况发生。