1、通过京东的官网进行投诉反馈。打开浏览器搜索【京东】官方网站，点击后，跳转到到【首页】后，点击右侧的【客户客服-在线客服】便可登录，进入到【京东客服】页面，在对话页面中输入【我要转人工】，成功与人工客服对接后，输入所要投诉的问题就可以了。2、在官方app进行问题反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后完成登录，点击右下角【我的】，跳转至“我的页面“后选择【客户服务】，进入该页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【我要转人工】，成功转接至官方客服后就能向客服描述所需投诉的问题。3、致电京东官方客服热线进行反馈。拨打“400-610-1360”进行对商家的申诉，人工会案件在投诉受理后联系其商家处理。