电机3年包换，电瓶一年包换，控制器一年包换，充电器包换一年。12V转换器包换半年到一年，外壳不包，刹车不包(属易损件)。小零件如灯泡，开关等视零售商售后质量来定。不属于三包范围的配件，不属于保修的范围和内容。(1)用户未按照“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障。(2)用户自行改装，拆修造成的损坏，以及不遵守使用规定而引起的故障。(3)用户使用不当、保管不善及不可抗力(水灾、火灾、雷击、交通事故)造成的故障。(4)无保修卡、无购物凭证、钢号与登记号不符的车辆。(5)易损件、赠送品不属“三包”：易损件：20项免费项目、内胎、标准件、辐条、制动蹄块、后视镜、电机轴承、霍尔、赠送品：车锁、雨衣、头盔、车罩、座垫套等及易损件。