此时如果居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬。即可以要求返还中介费。但中介可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。为了更好理解，以一个案例为例：张某要购买一套二手商品房，于是找到一家中介公司。中介公司向张某介绍了几套房子，张某对其中的一套非常感兴趣。张某遂和中介公司签订了居间合同，缴纳了居间费700元，后中介公司告知张某，他看上的那套房子已经被房主卖掉了，中介公司也是刚刚才知道。张某非常生气，要中介公司返还居间费用700元。中介公司说他们已经为促成这个买卖花去了很多钱，因此不同意退还全部中介费。张某可以要求返还中介费用吗。中介公司为此的花费可以要求张某支付吗。张某与中介公司签订的合同是居间合同。当中介公司没有促成买卖合同签订的时候，没有权利请求中介费。