医疗保险卡挂失及补办IC卡挂失、补办办事指南业务流程持本人身份证到窗口挂失并补办新IC卡需准备的材料及注意事项身份证、工本费和两张照片负责部门个人帐户部医疗保险IC卡丢失办理挂失及补办的具体步骤挂失：医疗保险卡如果丢失，请立即拨打24小时为您服务的语音电话160222或96500（固定电话）。共有三种挂失方法：自动挂失、人工挂失及网通公司收费挂失。（1）自动挂失按1号键进入IC卡自动挂失业务；根据语音提示需要确认个人医疗保险编号是以数字开头还是以字母开头。这个编号是8位数字的，如果您的编号不够8位，那么就在前面补“0”，输入编号按＃键进入下一步；输入密码，初始密码为出生年月的6位数字，如果您是53年6月出生，那么密码则是。