1.软件自身损坏，出现这种问题是因为你所下载的软件本身有问题，文件不完整，导致安装后不能打开。出现这种情况需要到官方网站下载最新版本的qq软件。2.首先，打开360安全卫士首页，在右下方找到“人工服务”图标，鼠标左键单击打开人工服务。然后，在上方查找方案的搜索框中输入“QQ无法运行”，搜索问题的解决方案。3.打开搜索结果中第一条工具方案，在这里可以看到症状表现和出现该问题的可能原因，仔细阅读查看是否与你遇到的问题相符合，如若相符，点击立即修复。4.可以看到正在为您修复您所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成。