严重，正确做法是和客户说明原因，然后开具一个证明，等上述问题解决了，把发票补上即可，如果拒绝给客户开发票是违法行为。公司开不了票，一般是发票已经使用完。如果出现这种情况，客户说清楚公司票据使用情况。跟客户协商能否在下月开具，或者是月头抄报反写后领取发票及时开具。这是每个公司都会遇到的情况，但是一定要提前跟客户说明，如果在交易已经发生后，客户要求开票才告知，那可能会引起一些纠纷和矛盾。开具发票规定；购买方按规定索取发票。所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。在索取发票中，要注意以下几点。(1)购买方向对方索取发票时，不得要求对方变更货物或应税劳务名称，不得要求改变价税金额。