在直播间下方，点击黄色购物车，进入商品页面。点击商品页面上面的咨询（耳机图标），即可进入客服对话框。查看福袋中奖记录：进入个人中心；在个人页面，点击右上角的“三”图标，点击钱包，点击礼物记录，就可以看见自己中奖的礼物记录。抖音福袋次数每天100次，次日零点清零。福袋的数量是有限的，先点到的可以获得，用户要在稳定的网络下抢福袋哦。福袋的获得是有上限的，用户抢到一定数量的福袋后将无法抢到福袋。“超级福袋”的适用范围。主播：仅人店一体状态的官方账号可参与超级福袋活动。用户：在直播间参与互动并完成主播设置的中奖条件，即可在超级福袋开抢时参与活动；中奖用户在48小时内输入收货地址即可完成兑奖。备注：跨境和海南免税不可用。