小二介入超时不处理系统会自动关闭该交易纠纷，并将款项退还给买家或卖家。小二介入是指当淘宝平台的买家和卖家之间发生纠纷时，由淘宝平台的客服人员介入处理的过程。买家或卖家可以通过淘宝平台的客服系统申请小二介入。小儿超时不处理原因：处于繁忙状态或者是无法快速找到问题的解决方案。淘宝平台是一个很大的电商平台，拥有着数亿的用户和海量的商品、订单、交易和售后问题，淘宝小二也必须需要处理这些海量的信息。用户的问题较为复杂或需求比较特殊，淘宝小二需要更长的时间来解决问题或给出具体的解决方案。