法律分析：公司犯罪调查结果不符合客户期望时，客户可以通过民事诉讼或仲裁等方式维护自己的权益。如果调查结果存在失误或瑕疵，客户可以向调查机构提出异议并要求重新调查。另外，公司应该对自己的犯罪行为承担相应的刑事责任和民事赔偿责任。法律依据。1.《中华人民共和国刑法》第七十七条：单位犯罪，应当依照法律规定追究刑事责任。2.《中华人民共和国合同法》第四十七条：当事人应当履行合同义务。违反合同义务的，应当承担相应的民事责任。3.《中华人民共和国民事诉讼法》第五十七条：当事人对仲裁机构的裁决不服的，可以向人民申请撤销仲裁裁决。4.《中华人民共和国仲裁法》第五十五条：当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民申请撤销仲裁裁决。