患者满意度调查属于反馈控制。反馈控制是管理控制的一种类型，基于系统的输出结果来调整和改进系统的运作。在医疗保健领域，患者满意度调查用于评估患者对医疗服务的满意度。除了问卷调查外，患者满意度调查还可以采用面对面调查的方式。通过采用面对面调查，医疗机构可以更加深入地了解患者的意见和建议，可以及时解答患者的疑问和不满，增强医疗机构与患者之间的沟通。患者满意度调查是医疗机构持续改进和提升医疗服务的重要手段之一。通过患者满意度调查，医疗机构可以了解患者对医疗服务的评价和反馈，发现服务中存在的问题和不足，及时采取措施改进服务，提高医疗服务质量，从而更好地满足患者的需求。