彩票发行和销售机构存在违规行为时，财政部门可责令改正，没收违法所得，并对相关责任人员处罚；彩票代销者也需遵守规定，否则将面临罚款、没收违法所得等处罚。投诉有关部门可解决此类问题。法律分析；您可以向有关部门投诉。一、根据《彩票管理条例》彩票发行机构、彩票销售机构有下列行为之一的，由财政部门责令改正；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。（一）采购不符合标准的彩票设备或者技术服务的。（二）进行虚假性、误导性宣传的。（三）以诋毁同业者等手段进行不正当竞争的。（四）向未成年人销售彩票的。（五）泄露彩票中奖者个人信息的。（六）未将逾期未兑奖的奖金纳入彩票公益金的。（七）未按规定上缴彩票公益金、彩票发行费中的业务费的。