购买预付费消费卡后商家拒绝退款，只能通过向工商局投诉来解决。预付费卡不退款是霸王条款，工商局会要求商家退还剩余款项。商家在无法提供服务的情况下不退款是违法的，但如果可以继续提供服务，则需按双方协议执行，如果约定可退费但理发店拒绝退款，可向工商部门投诉。建议消费者在购买预付费消费卡时与企业签订明确合同，明确双方权利义务，以规范企业行为、减少纠纷并为消费者提供救济依据，保护消费者权益。法律分析；办卡后商家不退款，消费者只有去工商局投诉，预付费卡不退钱是霸王条款，如果工商局接到消费者投诉，都会要求商家退回剩余款项。