023-968888在线人工接听时间(工作日)：09：00-18：00；语音接听时间：18：00-09：00。他的职责是，接受交通事故的报案，及时调度交警赶赴交通事故现场。受理人民群众在交通事故中的情况反映。并做好领导参谋，及时将有关情况如实向领导反映，使领导尽快作出决策。法律依据。《公安机关督察条例》第二条。县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构，负责对本级公安机关所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督，对上一级公安机关督察机构和本级公安机关行政首长负责。