先协商，不成再投诉或诉讼。消费者应先与经营者协商解决霸王条款问题，若无法达成一致，可向消协投诉调解，严重损害可向工商部门投诉或提起诉讼维权。法律分析；先协商，不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。3、因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚；或者依法提起诉讼，通过司法途径，维护合法权益，要求经营者退费赔偿损失。拓展延伸；如何有效应对驾校合同中的不合理退费条款。