车行合同中，若消费者不仅遭遇‘霸王条款“，商家还故意拖延不退钱，性质恶劣。可以通过以下几种方式维权。第一，先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。第二，若经营者拒不承认'霸王条款'，或者明确拒绝取消'霸王条款'，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。第三，因'霸王条款'给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚。第四、协商难以解决的，可以通过诉讼的方式要回钱款，保护自己的权利。一、商家不履行承诺怎么投诉。消费者可以通过以下方式进行维权。