事实上，企业最常遇到的法律纠纷就是合同纠纷。企业交易行为管理，不限于合同书本身的管理，还包含着从订约谈判开始，直到合约履行完毕，乃至善后的整个持续的过程。因此，交易行为的法律管理，实际上是一种过程管理。中小企业企业家还有一个与法律管理相矛盾的传统观念，就是习惯于熟人圈子的交易，往往依赖个人信用关系进行交易。这样就带来了两大风险：一是可能“知人知面不知心”，因为对人的认知错误，或者对对方因情势变化而信用发生变化，导致“君子协定”和朋友关系一同被践踏。二是因为没有书面的合同约定各自权利义务在具体的约定，时间久了，双方对当初的细节问题产生误会，两个本来交情很好的交易伙伴和事业盟友因此发生纠纷。如，口头达成的代销协议和买卖协议很容易混淆，最终产生执行的争议。一、诱发失信行为的原因。