1、协商程序：协商是指劳动者与用人单位就纠纷问题直接协商，寻找解决纠纷的具体方案。与其他纠纷不同，劳动争议的一方为单位，另一方为单位职工。由于双方有一定的劳动关系，他们相互了解。双方发生纠纷后，最好先协商，通过自愿达成协议消除隔阂。在实践中，员工与单位达成协议后，解决纠纷的案件很多，效果也很好。然而，协商程序并不是处理劳动争议的必要程序。双方可以协商，也可以不协商。完全出于自愿，任何人都不能强迫。2、申请调解：调解程序是指劳动争议当事人向劳动争议调解委员会申请调解的程序。根据《劳动法》的规定，在用人单位内，可以设立劳动争议调解委员会，负责调解单位的劳动争议。调解程序是指劳动争议当事人向劳动争议调解委员会申请调解的具体程序，除具有法律选择外，还可以由企业代表和实际工会代表进行。