实物和图片不符可以按以下步骤进行赔偿。1、与卖家协商：首先，可以与卖家进行协商，要求其按照商品描述或图片提供相符的商品。如果卖家同意更换商品或退款，那么问题可以得到解决。2、投诉平台：如果协商无果，可以向电商平台投诉。在投诉时，需要提供详细的证据，包括购买记录、商品照片、与卖家的沟通记录等。平台会对投诉进行调查，并根据情况对卖家进行相应的处理。3、消费者协会：如果以上方式都无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会协助维权，并要求卖家赔偿。实物和图片不符的原因。1、光线问题：实物和图片存在光线上的差异，可能导致实物看起来与图片不符。例如，有些商品在强光下拍摄，可能会让人误以为颜色更加鲜艳，但实际上拿到手后发现颜色偏淡。