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时长:00:00更新时间:2024-07-24 19:53:09
法律分析:《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。1、赔付对象;快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。2、赔偿原则;快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。3、赔偿标准;延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
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